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寄件政策 - 香港以外地區

重要提示:我們的目標始終是在 24-72 小時(1-3 個工作日)內發貨,旺季期間我們可能需要額外的時間。 任何包含“預購”項目的訂單將等待訂貨到貨後,以一個包裹一起運送。 如果你想分開發貨,請在訂單上備註或在你下單後聯繫我們。 地址或聯繫信息可能存在缺失等問題的訂單可能需要更多時間才能解決。

全球運輸:國際包裹可能需要 5 到 60 個工作日才能送達,具體取決於所選的運輸服務(標準/速遞)和位置(國家/地區)。 所有郵包均有追蹤服務,並由香港郵政 (https://hongkongpost.hk) 發貨。 我們的交貨運輸時間是按工作日估算的,不包括我們準備和運送你的訂單所需的 1-3 天處理時間。

稅收和關稅:請注意,對於國際採購,所有當地關稅和應付稅款乃由購買方負責。 稅款和關稅是向你當地的海關支付的。 有關稅款、關稅和海關規定的更多信息,我們建議你直接聯繫你當地的海關當局。 如果收件人拒絕繳納稅款和關稅而令物品退還給我們,訂單將被取消,亦可能無法退款。 如果我們考慮你的情況並安排退款,退款金額將不包括所有涉及的運費以及任何其他服務費用。

送貨地址:請正確輸入你的送貨地址和聯繫電話,因為一旦你的訂單發貨,我們將無法更改地址詳細信息。

責任:物品一經發貨,即成為買方的財產和責任。 請確保你正確輸入你的送貨地址和聯繫電話,因為由於客戶輸入的送貨地址或聯繫方式不正確/不完整而導致的送貨失敗將不會獲得退款/退回現金券/換貨。

取消:一旦你下了訂單,取消你的訂單將由 PURPLE MOON NEW AGE SHOP 一方決定。 在你的訂單處理完畢後,我們無法取消訂單。


退貨、換貨和退款政策

我們希望你有完滿的購買體驗。如果你出於任何原因改變主意,歡迎你退貨以獲得商店購物券,但須滿足以下條件:

• 只有卡牌可以退款或更換
• 購買證明
• 物品必須處於原始狀態、未使用、未打開且所有原始包裝完好無損
• 促銷商品不可退款
• 在交貨後 5 個工作日內聯繫我們

請注意,退貨運費由客戶承擔。

重要信息:

• 我們只能在你的貨件被標記為已送達後才會處理退貨和換貨
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• 我們只接受從本網站購買的退換貨。 PURPLE MOON NEW AGE SHOP 不接受從其他零售商處購買的訂單,如有需要請聯繫他們的客服
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